Problema DBConsole após Horário de Verão

[ecalvetti]

Informações do Ambiente:
* Versão do Oracle: Oracle Database 10g Enterprise Edition Release 10.2.0.4.0 - 64bits.
* Sistema Operacional: Windows Server 2008 Enterprise.


Olá!

Desde quando mudou o horário de verão não mais consigo subir o serviço do DBConsole de qualquer instância do servidor.

Timezone do servidor: -03:00 (Brasília)

Já tive esse problema anteriormente e resolvi removendo o repositório e criando novamente. Porém, agora não é a solução que consegui.

Procedimentos já realizados sem sucesso:

Procedimento 1:

a) Removendo o repositório:
emca -deconfig dbcontrol db -repos drop
Resultado: removido com sucesso!

b) Criando novo repositório:
emca -config dbcontrol db -repos create
Resultado: criado com sucesso! Porém o serviço DBConsole não subiu.


Procedimento 2:

a) Removi manualmente o repositório, excluindo objetos e usuário sysman, entre outros itens...

b) Criando novo repositório:
emca -config dbcontrol db -repos create
Resultado: criado com sucesso! Porém o serviço DBConsole não subiu.


Procedimento 3:

a) Executei o comando para resetar o timezone:
emctl resetTZ agent
Resultado: falhou para resetar o timezone alegando que o TZ do arquivo "emd.properties" (America/são_Paulo) é diferente da lista de timezones do Oracle, arquivo "supportedtzs.lst". Em observação a este arquivo, observei que o America/são_Paulo está relacionado como -02:00.

O curioso é que na base de teste, fiz todo o procedimento "1" e funcionou. E curiosamente, os arquivos "emd.properties" e "supportedtzs.lst", possuem a mesma informação do servidor que apresenta problema (America/são_Paulo relacionado como -02:00, mas servidor como -03:00, Brasília).


Procedimento 4:

a) Alterei o conteúdo do arquivo "emd.properties", de: agentTZRegion=America/são_Paulo, para: agentTZRegion=Etc/GMT+3, o qual corresponde a -03:00.
Resultado: o serviço DBConsole não subiu.


Outro fato observado é que em algumas das instâncias com problema no DBConsole, não tenho a target "oracle_emp", que seria o Agente Oracle. Ao recriar o repositório, ele some, inclusive não aparecendo no arquivo "targets.xml".


Procedimento 5:

a) desinstalei o Enterprise Manager via GUI da Oracle.

b) instalei o Enterprise Manager via GUI da Oracle.

Resultado: o serviço DBConsole não subiu.


Alguém mais tem outra alternativa para ressucitar o DBConsole? Estou sem conseguir gerenciar os ambientes por meio do OEM.

Obrigado!

[elidias7]

Opa!

Mas qual erro ele apresenta quando inicia, manda o trecho pra nós!

Abraços,

[ecalvetti]

Olá Eli, segue o erro:

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C:\>emctl start dbconsole

Oracle Enterprise Manager 10g Database Control Release 10.2.0.4.0
Copyright (c) 1996, 2007 Oracle Corporation.  All rights reserved.
https://SCFNS4SRV01.intranet:5504/em/console/aboutApplication

Starting Oracle Enterprise Manager 10g Database Control ...O serviço de OracleDB
ConsoleDNITPRO está sendo iniciado..............................................
................................................................................
..............................................................................

O serviço de OracleDBConsoleDNITPRO não pôde ser iniciado.

Erro específico do serviço: 1.

Para obter mais ajuda, digite NET HELPMSG 3547.



C:\>NET HELPMSG 3547

Erro específico do serviço: ***.

Pelo visualizados de eventos do Windows, consegui obter a seguinte mensagem:

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Nome do Log:   System
Fonte:         Service Control Manager
Data:          01/03/2011 11:56:21
Identificação do Evento:7024
Categoria da Tarefa:Nenhum
Nível:         Erro
Palavras-chave:Clássico
Usuário:       N/D
Computador:    SCFNS4SRV01.intranet
Descrição:
O serviço OracleDBConsoleDNITPRO terminou com o erro específico de serviço 1 (0x1).
XML de Evento:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
  <System>
    <Provider Name="Service Control Manager" Guid="{555908D1-A6D7-4695-8E1E-26931D2012F4}" EventSourceName="Service Control Manager" />
    <EventID Qualifiers="49152">7024</EventID>
    <Version>0</Version>
    <Level>2</Level>
    <Task>0</Task>
    <Opcode>0</Opcode>
    <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2011-03-01T14:56:21.000Z" />
    <EventRecordID>42659</EventRecordID>
    <Correlation />
    <Execution ProcessID="0" ThreadID="0" />
    <Channel>System</Channel>
    <Computer>SCFNS4SRV01.intranet</Computer>
    <Security />
  </System>
  <EventData>
    <Data Name="param1">OracleDBConsoleDNITPRO</Data>
    <Data Name="param2">1 (0x1)</Data>
  </EventData>
</Event>

Abraços,

Ewerton Calvetti
OCA - Oracle Certified Associates
ITIL Foundation

[elidias7]

Ewerton.

Elimine o repositorio e o EM e delete o serviço do windows também. Feito isso recrie o EM pelo DBCA. Veja se funciona...................

Abraços,

[Doug]

Edite o arquivo

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/oraprd01/app/oracle/product/10.2.0/vmrstoever01_tkrs01/sysman/config/emd.properties

e ir na linha agentTZRegion e trocar para Etc/GMT+2 ficará assim:

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#agentTZRegion=Etc/GMT+3
agentTZRegion=Etc/GMT+2

Agora forcar o TZ da maquina para o mesmo TimeZone

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[oracle@vmrstoever01 ~]$ export TZ=Etc/GMT+2E

em seguida resetar o TZ do agent efetuando os seguintes processos

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[oracle@vmrstoever01 ~]$ emctl resetTZ agent
Oracle Enterprise Manager 10g Database Control Release 10.2.0.4.0
Copyright (c) 1996, 2007 Oracle Corporation.  All rights reserved.
Updating /oraprd01/app/oracle/product/10.2.0/vmrstoever01_tkrs01/sysman/config/emd.properties...
Time zone set to Etc/GMT+2.

To complete this process, you must either:

connect to the database served by this DBConsole as user 'sysman', and execute:

SQL> exec mgmt_target.set_agent_tzrgn('vmrstoever01:3938','Etc/GMT+2')

-- or --

connect to the database served by this DBConsole as user 'sys', and execute:

SQL> alter session set current_schema = SYSMAN;
SQL> exec mgmt_target.set_agent_tzrgn('vmrstoever01:3938','Etc/GMT+2')
Aqui eu escolhi a segunda opção e efetuei os seguintes comandos
[oracle@vmrstoever01 ~]$ sqlplus

SQL*Plus: Release 10.2.0.4.0 - Production on Wed Dec 23 11:29:58 2009

Copyright (c) 1982, 2007, Oracle.  All Rights Reserved.

Enter user-name: / as sysdba

Connected to:
Oracle Database 10g Release 10.2.0.4.0 - Production

SQL> alter session set current_schema = SYSMAN;

Session altered.

SQL> exec mgmt_target.set_agent_tzrgn('vmrstoever01:3938','Etc/GMT+2')

PL/SQL procedure successfully completed.

SQL> commit;

Commit complete.
Agora pode ser conferido o Agent se está ok.

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[oracle@vmrstoever01 ~]$ emctl start agent
Oracle Enterprise Manager 10g Database Control Release 10.2.0.4.0
Copyright (c) 1996, 2007 Oracle Corporation.  All rights reserved.
Starting agent ..... started.

E em seguida pode ser iniciado o dbconsole e neste ponto pode ser notado que o EM inicia muito mais rapidamente:

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[oracle@vmrstoever01 ~]$ emctl start dbconsole
Oracle Enterprise Manager 10g Database Control Release 10.2.0.4.0
Copyright (c) 1996, 2007 Oracle Corporation.  All rights reserved.

https://vmrstoever01:1158/em/console/aboutApplication

Agent Version     : 10.1.0.6.0
OMS Version       : 10.1.0.6.0
Protocol Version  : 10.1.0.2.0
Agent Home        : /oraprd01/app/oracle/product/10.2.0/vmrstoever01_tkrs01
Agent binaries    : /oraprd01/app/oracle/product/10.2.0
Agent Process ID  : 8381
Parent Process ID : 8378
Agent URL         : https://vmrstoever01:3938/emd/main
Started at        : 2009-12-23 11:34:53
Started by user   : oracle
Last Reload       : 2009-12-23 11:34:53
Last successful upload                       : (none)
Last attempted upload                        : (none)
Total Megabytes of XML files uploaded so far :     0.00
Number of XML files pending upload           :       12
Size of XML files pending upload(MB)         :     0.05
Available disk space on upload filesystem    :    23.61%
Agent is already started. Will restart the agent
Stopping agent ... stopped.
Starting Oracle Enterprise Manager 10g Database Control ................. started.
------------------------------------------------------------------
Logs are generated in directory /oraprd01/app/oracle/product/10.2.0/vmrstoever01_tkrs01/sysman/log
Desta forma pode ser verificado que os XML files pending upload foram efetuados com sucesso:

[oracle@vmrstoever01 ~]$ emctl status agent
Oracle Enterprise Manager 10g Database Control Release 10.2.0.4.0
Copyright (c) 1996, 2007 Oracle Corporation.  All rights reserved.
---------------------------------------------------------------
Agent Version     : 10.1.0.6.0
OMS Version       : 10.1.0.6.0
Protocol Version  : 10.1.0.2.0
Agent Home        : /oraprd01/app/oracle/product/10.2.0/vmrstoever01_tkrs01
Agent binaries    : /oraprd01/app/oracle/product/10.2.0
Agent Process ID  : 10115
Parent Process ID : 8898
Agent URL         : https://vmrstoever01:3938/emd/main
Started at        : 2009-12-23 11:37:18
Started by user   : oracle
Last Reload       : 2009-12-23 11:37:18
Last successful upload                       : 2009-12-23 13:19:28
Total Megabytes of XML files uploaded so far :     2.23
Number of XML files pending upload           :        0
Size of XML files pending upload(MB)         :     0.00
Available disk space on upload filesystem    :    23.47%
---------------------------------------------------------------
Agent is Running and Ready

Referencias: http://www.rstoever.com/

[Lorival]

Prezado,

isto é um BUG que iniciou agora em 2011, exetamente na versão 10.2.0.4.

No metalink da oracle encontrei um correção a ser aplicada...

- o patch é o 8350262



Aplique o referido patch e nos mantenha informado sobre os resultados.


Atenciosamente.

Lorival Resende
DBA - Uberlandia (MG)

[Lorival]

Pessoal,

só exclarendo... no site da ORACLE, isto não é considerado um BUG..

segundo eles, é o CERTIFICADO DIGITAL DE SEGURANÇA (https) que expirou em 31-12-2010.


Abraços.


Lorival Abadio Resende

[ecalvetti]

Pessoal,

Obrigado pelas mensagens... estive fora por um bom tempo, sem acesso ao ambiente de banco de dados. Retornarei para a empresa na 2a-feira, onde vou poder avaliar cada um dos comentários.. posterei o resultado no forum de certeza!

Agradeço todo o apoio até o presente momento.

_________________
[]s.
Calvetti
OCA - Oracle Certified Associates
ITIL Foundation

[ecalvetti]

Pessoal, consegui(mos) fazer funcionar o DBConsole em produção, com algumas ressalvas, graças aos comentários dos colegas.

As ressalvas, ou diria, os fatos sinistros, são:

- Eu consigo acessa a DBConsole do ambiente de produção e monitorar o banco de dados. Até aqui tudo tranquilo!
- O serviço no Windows NÃO indica que está iniciado.
- Ao tentar iniciar o serviço no Windows, dá erro e NÃO inicia. Detalhe: a página do DBConsole sai do ar enquanto tento iniciar o serviço, mas volta a funcionar logo após o ERRO no serviço.

A expectativa está ao reiniciar o servidor.. se vai continuar funcionando!!!

Consegui acessar a DBConsole depois de efetuar todos os procedimentos indicados pelo "Doug". Já tinha efetuado esses passos antes, com uma única diferença: eu estava colocando na váriavel "agentTZRegion" o valor "America/são Paulo" ao invés de "Etc/GMT+2".

Quanto ao exposto pelo Lourival, eu muito queria aplicar o patch, mas o cliente não dispõe do suporte Oracle. Creio que esse patch eu só consiga por meio do CSI (Customer Support Identifier) da Oracle, correto?

Abs.,

Calvetti
OCA - Oracle Certified Associates
ITIL Foundation

[Wilson]

Amigão, me ajude em uma coisa por favor. você menciona em seu post que desinstalou e depois reinstalou o EM via GUI do Oracle. Perrgunto: Como consegiu, como fez para reinstalar? Eu desinstalei mas não consigo reinstalar o mesmo. Poderia me dizer por favopr como você fez?

Obrigado.

[leandro_lana]

Bom dia... eu não li td que postaram aqui. mas como tenho um conhecimento legal sobre esse problema vou passar dois links e acho que eles ajudarão bastante.


Este fala sobre o problema de não levantar o em após a mudança de horário
http://www.oraclehome.com.br/2011/09/07 ... -de-verao/

E Este fala sobre a aplicação de um path para caso de o EM estar no modo seguro (HTTPS)
http://www.oraclehome.com.br/2011/09/23 ... e-manager/

Cya

[ruibarros]

Ecalvetti,
como nosso colega Lorival citou ... isso é um bug e só é corrigido com aplicação do patch! Caso você consiga esse patch, segue abaixo as instruções para corrigir o problema:

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1) Deletar o serviço windows: sc delete nome_do_serviço

2) Deletar essas pastas
$ORACLE_HOME/<hostname>
$ORACLE_HOME/oc4j/j2ee/OC4J_DBConsole_<hostname>_<sid>

3)Dropar objetos logado como system:

DROP USER sysman CASCADE;
DROP PUBLIC SYNONYM setemviewusercontext;
DROP ROLE mgmt_user;
DROP PUBLIC SYNONYM mgmt_target_blackouts;
DROP USER mgmt_view;

4) Aplicar o patch de correção do oem segundo nota do metalink : 1222603.1
Patch 8350262

5) Instalar o Dbconsole:
emca -config dbcontrol db -repos create

Abraço!