RI- Recebimento com RMA - ERRO RVTPT-020: rvtoe_RMAPushApi

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Por favor alguém no grupo sabe ou já passou pelo seguinte cenario:
Ao dar entrada no RI, no fisico a seguinte mensagem de erro ao salvar é emitida:

Rvtptcontrol Failed
RVTPT-020: A Subrotina rvtoe_RMAPushApi()EA Quantidade não pode ser maior que a quantidade Original Solicitada.Retornou um Erro.

Porém a Rma a quantidade da ordem é superior a inserida no RI, os status da mesma estao aparentemente Oks !!!

Qualquer dica é bem vinda...

Segue anexo.

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Isso pode ocorrer quando temos itens que possuem lotes.

Se for o caso, vá dentro do OM, abra a RMA, vá nas linhas da RMA, aí vá em ações, e escolha a opção “Números de Série e Lote de Retorno”

Irá abrir uma tela, como a no anexo. Provavelmente na sua RMA, os campos de quantidade estarão em branco. Então é só preencher os campos que irá dar certo lá no RI a entrada desta RMA.

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Isso pode ocorrer quando temos itens que possuem lotes.

Se for o caso, vá dentro do OM, abra a RMA, vá nas linhas da RMA, aí vá em ações, e escolha a opção “Números de Série e Lote de Retorno”

Irá abrir uma tela, como a no anexo. Provavelmente na sua RMA, os campos de quantidade estarão em branco. Então é só preencher os campos que irá dar certo lá no RI a entrada desta RMA.